解像度を上げる――曖昧な思考を明晰にする「深さ・広さ・構造・時間」の４視点と行動法
深さ、広さ、構造、時間の4つで解像度を上げる。
まずは深さから始める
→「分からないこと」をはっきりと言える状態にする。
→複数の「分からないこと」の中から相対的にとても重要な部分を特定する
→解決する意義を説明できるようにする
→仮説を立てて検証
解像度が高いときにはユニークな洞察が出てくる。出てこない場合は、だから何という反応になる。
顧客に課題がある時、顧客が課題解決に使っている代替品があり、どの部分に不満を抱えているか述べられるかで「広さ」があるか判断できる。
